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Primo.- CONDIZIONI GENERALI DI APPALTO

Queste condizioni generali di contratto, unitamente alle particolari condizioni che possono essere stabilite, disciplineranno espressamente i rapporti che sorgono tra HOMEKIT SL con l'indirizzo Av. do Alcalde de Lavadores, 122, Vigo, Pontevedra, con numero NIF B32319618 e terze parti (di seguito "Utenti") utilizzando il portale Internet www.masterled.es (di seguito il "Portale"), nonché con terzi che contraggono i prodotti offerti tramite homekit SL stessa si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso, e in qualsiasi momento la presentazione e la configurazione del Portale.

Queste Condizioni Generali sono state predisposte in conformità con le disposizioni della Legge sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti, regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, legge 7/1996 sulla gestione del commercio al dettaglio, regio decreto legge 14/1999 che disciplina la firma elettronica ed eventuali disposizioni di legge applicabili.

Utilizzando il portale HOMEKIT SL, si acquisisce lo stato di Utente. Sia la visita che l'utilizzo e/o l'acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti del Portale, implicano l'accettazione come Utente, senza prenotazione di alcun tipo, a tutte le Condizioni Generali, nonché, se del caso, alle Condizioni Particolari che, se del caso, regolano l'acquisizione.

HOMEKIT SL può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presente Condizioni Generali, pubblicando tali modifiche sul Portale in modo che possano essere note agli Utenti sempre prima della visita al Portale o all'acquisizione di eventuali beni offerti sul Portale.

SECONDO.- PRODOTTI OFFERTI E SISTEMA DI ACQUISTO

A) I prodotti offerti sul Portale, insieme alle loro funzionalità e prezzi appariranno sullo schermo. Sullo schermo appariranno anche le spese di spedizione a casa dell'acquirente dei prodotti, che saranno sempre a spese dell'acquirente. Tali prodotti saranno disponibili per la vendita fino alla fine delle scorte.

I prezzi indicati sullo schermo sono in euro e non includono il l.V.A.

B) Le offerte saranno debitamente indicate sullo schermo, HOMEKIT SL si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i prodotti contenuti e offerti agli Utenti attraverso il Portale. In questo modo, HOMEKIT SL può in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nel Portale, comprendendo, salvo diversa disposizione, che tali nuovi prodotti saranno disciplinati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento.

MI PIACE, HOMEKIT SL si riserva il diritto di interrompere l'offerta, in qualsiasi momento e senza preavviso, di uno qualsiasi degli articoli offerti sul Portale.

Per l'acquisto dei prodotti offerti sul Portale, HOMEKIT SL chiederà agli Utenti di registrarsi, per i quali tali Utenti, che devono avere più di diciotto (18) anni, devono completare le istruzioni che appaiono sullo schermo e che richiederanno l'esecuzione. Il nome utente e la password sono personali e non trasferibili. HOMEKIT SL può apportare, con l'apposito avviso, modifiche al nome e/o alla password dell'utente, nel qual caso le chiavi modificate perderanno la loro validità.

Una volta registrato l'Utente, e per procedere all'acquisto dei Prodotti, deve aggiungere il prodotto che desidera nel Carrello, secondo le indicazioni raccolte sullo schermo, compilando a tal fine il modulo d'ordine fornito e inviandolo a HOMEKIT SL, il che implica la lettura e l'accettazione di tutte queste Condizioni Generali, nonché, se del caso, le Condizioni Speciali esistenti.

C) Una volta effettuato l'acquisto e nel più breve tempo possibile, sempre prima di trenta (30) giorni dall'esecuzione dell'acquisto, il Servizio Clienti di HOMEKIT SL invierà l'Utente Acquirente all'indirizzo indicato nel modulo la fattura corrispondente. La conferma dell'ordine inviata da HOMEKIT SL non sarà valida come fattura, ma solo come prova di acquisto.

Terza FORMA DI PAGAMENTO, CONSEGNA DEGLI ORDINI

A) Il pagamento del prezzo della merce acquistata e delle spese di spedizione, che appariranno sullo schermo, è precedente alla spedizione dei prodotti acquistati che prenotano HOMEKIT, S.L. per paralizzare la spedizione in caso di incidente nel pagamento.

Puoi effettuare i tuoi pagamenti con carta di credito o debito, PayPal, bonifico bancario al numero di conto specificato, contanti alla consegna o con seQura (pagamento differito o finanziato). Tutti i nostri sistemi di pagamento sono completamente sicuri. Tutti i dati forniti a tale scopo sono crittografati nel protocollo SSL (Secure Socket Layers) per garantire la massima sicurezza dello stesso.

HOMEKIT SL si impegna a consegnare la merce acquistata dall'Utente, all'indirizzo dell'acquirente, indicata a tal fine nel modulo d'ordine, il prima possibile e, comunque, sempre prima di trenta (30) giorni di calendario dalla data di formulazione dell'ordine. Le spese di spedizione degli articoli acquistati saranno a carico dell'Acquirente.

Quarto.- Spedizioni

La spedizione del materiale verrà effettuata entro un periodo massimo di 2 giorni dopo che il pagamento della fattura è stato effettuato e confermato e dopo la disponibilità delle scorte. Se Masterled non è disponibile, informerà il cliente dell'eventuale ritardo offrendo un prodotto alternativo. In questo caso il cliente può annullare l'ordine e richiedere il rimborso dell'importo pagato.

Le spese di spedizione per acquisti inferiori a 99 euro di base imponibile avranno un costo di 4,90 euro + IVA (escluse le spedizioni al di fuori della penisola iberica).

In caso di smarrimento, perdita o danneggiamento della merce causata dal corriere, il cliente deve notificarlo entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, per telefono o e-mail a masterled@homekit.es indicando anche l'incidente sul documento di trasporto del corriere.

In caso di ricezione di un ordine errato, il cliente deve notificarlo entro 48 ore dal ricevimento dello stesso, per telefono o e-mail a masterled@homekit.es indicando l'incidente.

Una volta effettuati i termini indicati senza alcun reclamo, non saranno accettati rimborsi/incidenti, ad eccezione di quelli espressamente accettati dal fornitore.

MasterLed non sarà responsabile per ritardi nella consegna della merce a causa di cause di terze parti come ritardi nell'agenzia di trasporto, scioperi, dimostrazioni, ecc.

- Tutte le spedizioni MasterLed vengono spedite dalla Spagna in modalità Express e Corriere Privato Urgente.
- Tutti gli ordini elaborati prima delle ore 18:00 verranno consegnati in 24/48 ore (giorni lavorativi).
- Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
- Le spese di spedizione per acquisti inferiori a 99 euro avranno un costo di 4,90 euro + IVA (solo penisola).
- Spedizione gratuita se l'acquisto supera la base imponibile 99o. (solo penisola)
- Le spedizioni di contro-rimborso comportano un costo di 1o + IVA, che verrà incluso nell'ordine.
- Nelle spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, il cliente deve pagare le spese derivanti dallo sdoganamento.
- HOMEKIT, S.L. garantisce la consegna al 100% del tuo ordine e ricorda che se non sei soddisfatto, puoi restituirci il prodotto e rimborseremo i tuoi soldi per intero, si prega di fare riferimento alla nostra politica di reso.

Quinto.- GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controlli di qualità e sono garantiti contro i difetti di produzione per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione, progettazione o materiale, anche se la non conformità dovrà essere rivelata entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La garanzia copre solo i prodotti difettosi. Non copre urti, usi impropri o altri che non sono attribuibili a un difetto del fornitore o tara nel prodotto. Durante il periodo di garanzia, a tua scelta, il CLIENTE può restituire il prodotto e procederemo alla riparazione o alla sostituzione, e se ciò non è possibile, per il rimborso dell'importo pagato. I costi di trasporto generati dai resi a garanzia, saranno a carico del CLIENTE.

Sesto.- RITORNI

Tutti i prodotti spediti dalla nostra wvw.masterled.es, vengono controllati per verificarne il corretto funzionamento ed evitare disagi a entrambe le parti. Ma essendo consapevoli del fatto che potrebbero esserci incidenti alla ricezione degli articoli acquistati, forniamo le istruzioni per la restituzione degli stessi.

È possibile restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, in caso di danni, sia di origine che durante il trasporto. A tale proposito, attenersi alla seguente procedura:

- Inviaci una mail a HOMEKIT, S.L. informandoci che effettuarete la restituzione dell'articolo e del motivo.

- Una volta ricevuta la richiesta di reso, la confermeremo inviandoti un numero di reso.

- Una volta fornito il numero di reso, dobbiamo inviare gli articoli alle nostre strutture o richiedere un ritiro dal nostro corriere per la restituzione.

Una volta ricevuto il prodotto, ti contatteremo per determinare se vuoi che ti inviamo un altro articolo delle stesse caratteristiche, lo scambiamo con un altro tipo di articolo o rimborsiamo l'importo.

IMPORTANTE:

Quando la consegna della merce da parte del corriere, il pacco deve essere controllato e, in caso di anomalia, deve essere registrato sulla nota di consegna (pacco rotto, pacco aperto, non sigillato ecc.). E di norma non c'è ancora nulla di sospetto sulla confezione, Firma: Come recensione in sospeso.

Se il danno è dovuto all'uso improprio attribuibile al cliente, HOMEKIT, S.L. non procederà alla sostituzione dell'articolo, né rimborserà l'importo pagato.

Facci sapere il tuo telefono nelle e-mail che ci invii in occasione del reso, al fine di accelerare e tenerti informato sulle procedure seguite.

Gli articoli restituiti dovranno essere ricevuti con la loro confezione originale.

Tuttavia, vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione al problema.

Settimo.- DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione.

Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'utente o una terza parte da lei indicata, diversa dal vettore, ha acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare HOMEKIT SL, Av. do Alcalde de Lavadores Street, 122 - 36214 Vigo, Pontevedra o inviare via e-mail la decisione di recedere dal contratto attraverso masterled@homekit.es una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello del modulo di prelievo di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Modello di modulo di prelievo

All'attenzione

HOMEKIT SL
Av. do Alcalde de Lavadores, 122,
36214 Vigo

E-mail: masterled@homekit.es

Con la presente vi dico che auguro il mio contratto di vendita per i seguenti bien_____________________________________
Ricevuto il _____________________
Nome consumer ____________________________________
Indirizzo del consumatore ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma del consumatore
Data

Al fine di rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione sull'esercizio di questo diritto venga inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte tua, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, ad eccezione dei costi di consegna. senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a effettuare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall'utente per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente fornito diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce, o fino a quando non avrai inviato la prova della restituzione, a seconda di quale condizione viene soddisfatta per prima.

È necessario restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a HOMEKIT SL, in Av. do Alcalde de Lavadores, 122, Vigo, Pontevedra, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato se effettua la restituzione delle merci prima della fine di tale periodo.

Sarai responsabile solo della diminuzione di valore delle merci derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Ottavo.- COMUNICAZIONI

Ai fini delle presente Condizioni Generali, e per qualsiasi comunicazione necessaria tra HOMEKIT SL e l'Utente, queste devono essere indirizzate al servizio clienti via e-mail (inviando un messaggio a masterled@homekit.es) o mediante comunicazione scritta indirizzata al Servizio Clienti di HOMEKIT SL, Av. do Alcalde de Lavadores, 122, Vigo, Pontevedra. Le comunicazioni di HOMEKIT SL all'Utente saranno effettuate in base ai dati forniti dall'Utente al momento della registrazione sul Portale.

Nono.- LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è disciplinato dal diritto spagnolo, che si applica alle disposizioni del presente contratto in termini di interpretazione, validità ed esecuzione. In caso di discrepanza o rivendicazione tra le parti in relazione al rispetto o al contenuto delle presente Condizioni generali, le parti negoziano in buona fede per tentare di risolvere tale discrepanza o reclamo entro un termine massimo di un (1) mese dalla data in cui una delle parti notifica formalmente all'altra che la discrepanza è sorta o ha notificato il reclamo. In questo caso, se la discrepanza o il reclamo non è stato risolto entro il termine massimo indicato, le parti presentano, nel caso di persone giuridiche, espressamente rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali di Ourense e, nel caso di persone fisiche, delle corti e dei tribunali competenti in ciascun caso.