Condizioni di acquisto

Primo.- CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di contratto, insieme alle condizioni particolari che possono essere stabilite, regoleranno espressamente i rapporti che sorgono tra HOMEKIT SL con indirizzo  Av. do Alcalde de Lavadores, 122, Vigo, Pontevedra, con numero NIF B32319618 e terzi (di seguito "Utenti") che utilizzano il portale Internet www.masterled.es (di seguito il "Portale"), così come con terzi che contrattano i prodotti offerti attraverso lo stesso HOMEKIT SL si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso, e in qualsiasi momento la presentazione e la configurazione del Portale.  

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte in conformità con le disposizioni della Legge sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti, regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre, legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, regio decreto legge 14/1999 che regola le firme elettroniche e qualsiasi disposizione legale applicabile.  

Utilizzando il Portale HOMEKIT SL, si acquisisce lo stato di Utente. Sia la visita che l'uso e / o l'acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti del Portale, implicano l'accettazione come Utente, senza riserve di alcun tipo, a ciascuna delle Condizioni Generali, nonché, se del caso, alle Condizioni Particolari che, se del caso, regolano l'acquisizione.

HOMEKIT SL può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali, pubblicando tali modifiche sul Portale in modo che possano essere conosciute dagli Utenti sempre prima della visita al Portale o dell'acquisizione di qualsiasi bene offerto sul Portale.

Secondo.- PRODOTTI OFFERTI E SISTEMA DI ACQUISTO

A) I prodotti offerti sul Portale, insieme alle loro caratteristiche e prezzi appariranno sullo schermo. Allo stesso modo, i costi di invio dei prodotti a casa dell'acquirente appariranno sullo schermo, che saranno sempre a carico dell'acquirente. Questi prodotti saranno disponibili per la vendita fino ad esaurimento scorte.

I prezzi indicati sullo schermo sono in euro e non includono la l.V.A.

B) Le offerte saranno debitamente indicate sullo schermo, HOMEKIT SL si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i prodotti contenuti e offerti agli Utenti attraverso il Portale. In questo modo, HOMEKIT SL può in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nel Portale, fermo restando, salvo diversa disposizione, che tali nuovi prodotti saranno regolati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento.

Allo stesso modo, HOMEKIT SL si riserva il diritto di interrompere l'offerta, in qualsiasi momento e senza preavviso, di uno qualsiasi degli articoli offerti sul Portale.

Per l'acquisizione dei prodotti offerti sul Portale, HOMEKIT SL richiederà agli utenti di procedere alla registrazione, per i quali tali Utenti, che devono avere più di diciotto (18) anni, devono completare le istruzioni che appaiono sullo schermo e che dovranno eseguire.  Il nome utente e la password sono personali e non trasferibili. HOMEKIT SL può apportare, con adeguato preavviso, modifiche al nome e / o alla password dell'utente, nel qual caso le chiavi modificate perderanno la loro validità.

Una volta che l'Utente si è registrato, e per procedere all'acquisto dei Prodotti, deve aggiungere il prodotto che desidera nel Carrello, secondo le indicazioni raccolte sullo schermo, compilando a tali scopi il modulo d'ordine fornito e inviandolo a HOMEKIT SL, che implica la lettura e l'accettazione di tutte queste Condizioni Generali, nonché, se del caso, le condizioni particolari esistenti.

C) Una volta effettuato l'acquisto e nel più breve tempo possibile, sempre prima che siano trascorsi trenta (30) giorni dall'esecuzione dell'acquisto, il Servizio Clienti di HOMEKIT SL, invierà l'Utente acquirente all'indirizzo indicato nel modulo della fattura corrispondente. La conferma d'ordine inviata da HOMEKIT SL, non sarà valida come fattura, ma solo come prova d'acquisto.

Terza- FORMA DI PAGAMENTO, CONSEGNA DEGLI ORDINI

A) Il pagamento del prezzo della merce acquistata e delle spese di spedizione, che appariranno sullo schermo, è precedente alla spedizione dei prodotti acquistati prenotando HOMEKIT, S.L. per paralizzare la spedizione prima di qualsiasi incidente nel pagamento.

Puoi effettuare i tuoi pagamenti con carta di credito o di debito, PayPal, bonifico bancario al numero di conto specificato, contrassegno o con seQura (pagamento differito o finanziato). Tutti i nostri sistemi di pagamento sono completamente sicuri. Tutti i dati forniti per queste finalità sono criptati sotto il protocollo SSL (Secure Socket Layers) per garantire la massima sicurezza degli stessi.

HOMEKIT SL si impegna a consegnare la merce acquistata dall'Utente, all'indirizzo dell'acquirente, indicato a tal fine nel modulo d'ordine, nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, sempre prima di trenta (30) giorni di calendario dalla data di formulazione dell'ordine. Le spese di spedizione degli oggetti acquistati saranno a carico dell'Acquirente.

Quarto.- SPEDIZIONI

La spedizione del materiale verrà effettuata in un periodo massimo di 2 giorni una volta effettuato e confermato il pagamento della fattura e previa disponibilità di magazzino. Se il materiale non è disponibile, Masterled informerà il cliente dell'eventuale ritardo offrendo un prodotto alternativo. In questo caso, il cliente può annullare l'ordine e richiedere il rimborso dell'importo pagato.

Le spese di spedizione per acquisti inferiori a € 50 * di base imponibile avranno un costo aggiuntivo di € 5,15 + IVA (escluse le spedizioni al di fuori della Spagna continentale).

In caso di perdita, perdita o danneggiamento della merce causati dal vettore, il cliente deve avvisarlo prima di 48 ore dal ricevimento dell'ordine, per telefono o e-mail a masterled@homekit.es indicando anche l'incidente sulla bolla di consegna del corriere.

In caso di ricezione di un ordine errato, il cliente deve notificarlo entro 48 ore dalla ricezione, per telefono o e-mail a masterled@homekit.es che indica quale sia l'incidente.

Decorso il termine indicato senza formalizzare alcun tipo di reclamo, non saranno accettati resi/incidenti, ad eccezione di quelli espressamente accettati dal fornitore.

MasterLed non sarà responsabile per ritardi nella consegna della merce dovuti a cause esterne come ritardi nell'agenzia di trasporto, scioperi, manifestazioni, ecc. 

- Tutte le spedizioni MasterLed vengono inviate dalla Spagna in modalità Corriere Espresso e Corriere Espresso Privato. 
- Tutti gli ordini che vengono evasi prima delle 16:30h, saranno consegnati in 24/48 ore (giorni lavorativi).
- Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
- Le spese di spedizione per acquisti inferiori a € 50* avranno un costo extra di € 5,15 + IVA (solo penisola).
- Spedizione gratuita se il tuo acquisto supera la base imponibile di € 50 *. (solo penisola)
- Le spedizioni in contrassegno hanno un costo di € 1 + IVA, che sarà incluso nell'ordine.
- Nelle spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, il cliente deve sostenere le spese derivanti dallo sdoganamento.
- HOMEKIT, S.L. garantisce il 100% della consegna del tuo ordine e ricorda che se non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto e restituiremo i tuoi soldi per intero, consulta la nostra politica di restituzione.

(*) Per spedizioni all'interno della Spagna continentale effettuate da clienti privati

Quinto.- GARANZIA

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controlli di qualità e sono garantiti contro i difetti di produzione per un periodo minimo di 3 anni* dalla data di acquisto. La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, design o materiale, anche se sarà necessario rivelare il difetto di conformità entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La garanzia copre solo i prodotti difettosi. Non copre urti, uso improprio o altri che non sono attribuibili a un difetto del fornitore o a un difetto del prodotto. Durante il periodo di garanzia, a sua scelta, il CLIENTE potrà segnalarci un difetto del prodotto e procederemo alla sua riparazione o sostituzione, e se ciò non fosse possibile,  rimborseremo l'importo pagato. Le spese di trasporto generate dai resi in garanzia, superati un periodo di 14 giorni saranno a carico del CLIENTE.

* Il periodo di garanzia ordinaria di 3 anni inizia ad applicarsi a qualsiasi ordine effettuato dopo il 1 ° gennaio 2022

Sesto.- RESI

Tutti i prodotti che vengono inviati dal nostro negozio wvw.masterled.es, vengono esaminati per verificarne il corretto funzionamento ed evitare disagi ad entrambe le parti. Ma essendo consapevoli che potrebbero esserci incidenti al ricevimento degli articoli acquistati, forniamo le istruzioni per la restituzione degli stessi.

Potrai restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento degli stessi, nel caso in cui presentino danni, sia di origine che durante il trasporto. Per fare ciò, devono seguire i seguenti passaggi:

- Inviaci un'e-mail a HOMEKIT, S.L. comunicando che stai per effettuare la restituzione dell'articolo e del motivo.

- Una volta ricevuta la richiesta di reso, la confermeremo inviandoti un numero di reso.

- Una volta fornito il numero di reso, gli articoli devono essere inviati alle nostre strutture o richiedere un ritiro dal nostro corriere per la restituzione.  

Una volta ricevuto il prodotto, ti contatteremo per determinare se desideri che ti inviamo un altro articolo con le stesse caratteristiche, lo scambiamo con un altro tipo di articolo o rimborsiamo l'importo.

IMPORTANTE:

Al momento della consegna della merce da parte del vettore, il pacco deve essere controllato e, in caso di anomalia, deve essere indicato sulla bolla di consegna (pacco rotto, pacco aperto, non sigillato ecc.). E di norma anche se nulla di sospetto è apprezzato sulla confezione, Firma: Come concordato in attesa di revisione.

Se il danno è dovuto a un uso improprio imputabile al cliente, HOMEKIT, S.L. non  procederà alla sostituzione dell'articolo, né al rimborso dell'importo pagato.

Facci sapere il tuo numero di telefono nelle email che ci invii in occasione del reso, in modo da velocizzare e tenerti informato sulle procedure seguite.

Gli articoli restituiti dovranno essere ricevuti con la loro confezione originale.

Tuttavia, vi preghiamo di contattarci per trovare una soluzione al problema.  

Settimo.- DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o una terza parte da te indicata, diversa dal vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci a HOMEKIT SL, Calle Av. do Alcalde de Lavadores, 122 - 36214 Vigo, Pontevedra o all'indirizzo e-mail masterled@homekit.es la propria decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello di seguito, anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.

Modello di modulo di recesso

All'attenzione di

HOMEKIT SL
do Alcalde de Lavadores, 122,
36214 Vigo, Pontevedra
E-mail: masterled@homekit.es

Con la presente La informo di recedere dal mio contratto di vendita il seguente bien_____________________________________
Ricevuto il _________________________________________________________________
Nome del consumatore ________________________________________________________________
Domicilio del consumatore ________________________________________________________________

Firma del consumatore
Dattero

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di questo diritto venga inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Conseguenze del recesso:

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, ad eccezione delle spese di consegna. senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente previsto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce, o fino a quando non hai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione è soddisfatta per prima.

Devi restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a HOMEKIT SL, in Av. do Alcalde de Lavadores, 122, Vigo, Pontevedra, senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se restituisci la merce prima della fine di tale periodo.

Sarai responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Ottavo.- COMUNICAZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, e per qualsiasi comunicazione necessaria tra HOMEKIT SL e l'Utente, devono contattare il Servizio Clienti via e-mail (inviando un messaggio a masterled@homekit.es) o tramite comunicazione scritta indirizzata al Servizio Clienti di HOMEKIT SL,  Av. 122, Vigo, Pontevedra. Le comunicazioni di HOMEKIT SL all'Utente saranno effettuate in base ai dati forniti da quest'ultimo al momento della registrazione al Portale.  

Nono.- LEGISLAZIONE APPLICABILE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge spagnola, che sarà applicabile in ciò che non è previsto nel presente contratto in termini di interpretazione, validità ed esecuzione. In caso di qualsiasi tipo di discrepanza o reclamo tra le parti in relazione all'adempimento o al contenuto delle presenti Condizioni Generali, le parti negozieranno in buona fede per tentare di risolvere tale discrepanza o reclamo entro un periodo massimo di un (1) mese conteggiato dalla data in cui una di esse notifica formalmente all'altra che la discrepanza è sorta o notifica il reclamo. In questo caso, che la discrepanza o il reclamo non sia risolto entro il termine massimo indicato, le parti si sottopongono, nel caso di persone giuridiche, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e ai Tribunali di Ourense, e nel caso di persone fisiche delle Corti e dei Tribunali competenti in ciascun caso.