local_shipping SPEDIZIONE MONDIALE
phone CHIAMACI - 986 954 005 - 886 311 868
access_time ORARIO: L-J: 8:30 a 18:00h | V: 8:30 - 17:00h

PERIODO DI GARANZIA:

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di tre anni dal loro acquisto.

Se durante questo periodo, ci sono problemi con gli articoli acquistati, dovresti procedere come segue:

  • Comunicare il problema via e-mail, spiegando il problema e quale articolo è.
  • A seconda dell'articolo da restituire, ti diremo come procedere per risolvere il problema.
  • Durante il periodo di garanzia è necessario conservare la confezione originale, che è necessario inviare accanto all'articolo da restituire.

I prodotti possono essere restituiti per la riparazione, la sostituzione o il rimborso?

Prima di restituire un articolo, leggere le istruzioni. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti.
Assicurarsi che il prodotto che si desidera restituire soddisfi i requisiti di restituzione.

Restituzione per sostituzione e rimborso
1. Per un problema di qualità:
Ci occuperemo della sostituzione o della riparazione se il prodotto presenta un problema di qualità entro il periodo di garanzia del prodotto.


2. Non a causa di un problema di qualità
I prodotti restituiti devono essere nuovi e con la confezione originale. Il reso deve essere elaborato entro 15 giorni dal ricevimento della merce. In questo caso, le spese di trasporto saranno a carico dell'acquirente.

Prodotti spediti in modo errato
Dopo aver confermato che abbiamo spedito il prodotto sbagliato, lo sostituiremo, senza alcuna spesa per l'acquirente.
(Periodo massimo di richiesta, 15 giorni).

Ordini annullati (prima di essere spediti)
Se un ordine viene annullato prima della spedizione, il cliente non avrà costi.