Garanzia masterled

PERIODO DI GARANZIA:

Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia minima di tre anni dall'acquisto per tutti gli articoli acquistati a partire dal 1° gennaio 2022. Gli ordini precedenti sono coperti da una garanzia standard minima di almeno 2 anni.

Se durante questo periodo, ci sono problemi con gli articoli acquistati, dovresti procedere come segue:

• Comunicare il problema via e-mail, spiegando il problema e quale articolo è.
• A seconda dell'articolo da restituire, ti diremo come procedere per risolvere il problema.
• Durante il periodo di garanzia è necessario conservare la confezione originale, che è necessario inviare accanto all'articolo da restituire.

I prodotti possono essere restituiti per la riparazione, la sostituzione o il rimborso?

Prima di restituire un articolo, leggere le istruzioni. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti.
Assicurarsi che il prodotto che si desidera restituire soddisfi i requisiti di restituzione.

Restituzione per sostituzione e rimborso
1. Per un problema di qualità:
Ci occuperemo della sostituzione o della riparazione se il prodotto presenta un problema di qualità entro il periodo di garanzia del prodotto.

2. Non a causa di un problema di qualità
I prodotti restituiti devono essere nuovi e con la confezione originale. Il reso deve essere elaborato entro 15 giorni dal ricevimento della merce. In questo caso, le spese di trasporto saranno a carico dell'acquirente.

Prodotti spediti in modo errato
Dopo aver confermato che abbiamo spedito il prodotto sbagliato, lo sostituiremo, senza alcuna spesa per l'acquirente.
(Periodo massimo di richiesta, 15 giorni).

Ordini annullati (prima di essere spediti)
Se un ordine viene annullato prima della spedizione, il cliente non avrà costi.