VERSCHIFFUNGEN

Der Versand des Materials erfolgt in einem Zeitraum von maximal 2 Tagen, sobald die Zahlung der Rechnung erfolgt ist und bestätigt wurde und der Lagerbestand vorzeitig verfügbar ist. Wenn das Material nicht verfügbar ist, wird Masterled den Kunden über die mögliche Verzögerungszeit informieren, indem es ein alternatives Produkt anbietet. In diesem Fall kann der Kunde die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung des bezahlten Betrags verlangen.

Versandkosten für Einkäufe unter 50 € * der steuerpflichtigen Bemessungsgrundlage haben zusätzliche Kosten von 5,15 € + MwSt. (außer Sendungen außerhalb des spanischen Festlandes).

Im Falle des Verlusts, des Verlusts oder der Beschädigung der Ware, die durch den Spediteur verursacht wird, muss der Kunde ihn innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung telefonisch oder per E-Mail an masterled@homekit.es benachrichtigen und den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben.

Im Falle des Erhalts einer falschen Bestellung muss der Kunde sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt telefonisch oder per E-Mail an masterled@homekit.es benachrichtigen und angeben, was der Vorfall ist.

Sobald die angegebenen Fristen abgelaufen sind, ohne dass irgendeine Art von Anspruch formalisiert wurde, werden keine Rücksendungen / Vorfälle akzeptiert, mit Ausnahme derjenigen, die ausdrücklich vom Lieferanten akzeptiert wurden.

MasterLed ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung der Waren aufgrund externer Ursachen wie Verzögerungen in der Transportagentur, Streiks, Demonstrationen usw. 

- Alle MasterLed-Sendungen werden aus Spanien im Express- und Express-Privatkuriermodus verschickt. 
- Alle Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bearbeitet werden, werden in 24/48 Stunden geliefert (Werktage, außer Sommerzeit, wenn die maximale Zeit für das Senden einer Bestellung 15:00 Uhr beträgt).
- Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
- Versandkosten für Einkäufe unter 50 € * haben einen Aufpreis von 5,15 € + MwSt. (nur Halbinsel).
- Kostenloser Versand, wenn Ihr Kauf die steuerpflichtige Basis von 50 €* übersteigt. (nur Halbinsel)
- Nachnahmesendungen haben Kosten von 1 € + Mehrwertsteuer, die in der Bestellung enthalten sind.
- Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla hat der Kunde die Kosten der Zollabfertigung zu tragen.
- Wir versenden in alle Länder, um die Versandkosten in andere Länder zu berechnen, können Sie einen Warenkorb laden und die Seite berechnet ihn automatisch, ansonsten können Sie uns unter masterled@homekit.es kontaktieren

(*) Für Sendungen auf das spanische Festland für Privatkunden

ERTRAG

Alle Produkte, die von unserem Shop wvw.masterled.es gesendet werden, werden überprüft, um ihre korrekte Funktion zu überprüfen und Unannehmlichkeiten für beide Parteien zu vermeiden. Da wir uns jedoch bewusst sind, dass es beim Erhalt der gekauften Artikel zu Zwischenfällen kommen kann, geben wir Anweisungen für die Rücksendung derselben.
Sie können die gekauften Produkte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zurückgeben, falls sie Schäden aufweisen, sowohl vom Ursprung als auch während des Transports.

Dazu müssen sie die folgenden Schritte ausführen:

- Senden Sie uns eine E-Mail an masterled und kommunizieren Sie, dass Sie die Rücksendung des Artikels und den Grund dafür vornehmen werden.
- Sobald wir die Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir sie bestätigen, indem wir Ihnen eine Rücksendenummer senden.
- Wir schicken unseren Spediteur zu Ihnen nach Hause, um die Artikel im Gegenzug abzuholen.
 
Sobald wir das Produkt erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um festzustellen, ob Sie möchten, dass wir Ihnen einen anderen Artikel mit den gleichen Eigenschaften zusenden, ihn gegen einen anderen Artikeltyp umtauschen oder den Betrag zurückerstatten. 

WICHTIG:

Bei der Lieferung der Ware durch den Spediteur muss das Paket überprüft werden, und im Falle der Feststellung einer Anomalie muss es auf dem Lieferschein (zerbrochenes Paket, offenes Paket, unversiegelt usw.) angegeben werden. Und in der Regel, auch wenn nichts Verdächtiges auf der Verpackung geschätzt wird, Zeichen: Wie vereinbart bis zur Überprüfung.
Wenn wir keine Beobachtungen über den Erhalt der Ware machen, kümmern wir uns nicht um die Probleme von Brüchen und Schäden, die sich aus der Manipulation im Transport ergeben.
Wenn der Schaden auf einen dem Kunden zurechenbaren Missbrauch zurückzuführen ist, wird masterled den Artikel nicht ersetzen oder den  bezahlten Betrag zurückerstatten.

Teilen Sie uns Ihre Telefonnummer in den E-Mails mit, die Sie uns anlässlich der Rücksendung senden, um Sie über die befolgten Verfahren zu informieren und auf dem Laufenden zu halten.
Zurückgegebene Artikel müssen in der Originalverpackung empfangen werden.
Rücksendungen sind aus Gründen, die auf Fehler des Kunden zurückzuführen sind, nicht zulässig. Kontaktieren Sie uns jedoch, um eine Lösung für das Problem zu finden.

UMTAUSCH UND RÜCKGABE AUS GRÜNDEN, DIE NICHT AUF DIE QUALITÄT ZURÜCKZUFÜHREN SIND.

- In diesen Fällen akzeptieren wir die Rückgabe oder den Umtausch der auf unserer Website gekauften Artikel, sofern sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen.  
- Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.