Servizio masterled per la sostituzione di lampade e apparecchi a LED

TERMINI DI SERVIZIO, "ATTREZZATURE SOSTITUTIVE"

Servizio solo per i professionisti del settore che sono registrati come tali e solo per coloro che soddisfano i requisiti di seguito menzionati:

• Saranno offerte attrezzature sostitutive,nei casi in cui il cliente non possa essere lasciato senza assistenza, a causa di un guasto o di un difetto entro il periodo di garanzia
  
  
• L'incidente deve essere elaborato come qualsiasi altro, cioè inviando un'e-mail a incidencias@homekit.es,e verrà fornita una soluzione al caso entro 24 ore.
  
  
• L'attrezzatura verrà offerta il più vicino possibile,in modo che nei casi richiesti, il cliente non esaurisa il servizio durante il periodo di riparazione.
  
  
• Questo servizio sarà fornito fino a quando l'attrezzatura sarà disponibile in magazzino. In caso contrario, verrà valutata un'altra soluzione.
  Questo servizio è offerto solo per dispositivi industriali o commerciali, il cui valore di acquisto giustifica i costi di gestione.
  
  
• Quando l'apparecchio sostitutivo viene inviato, il corriere deve ritirare il guasto contemporaneamente alla consegna.
  Solo in casi straordinari, motivati dall'elevato costo di sostituzione (noleggio di gru ad esempio), l'attrezzatura sostitutiva verrà inviata prima dell'invio del guasto. In quest'ultimo caso, il cliente deve giustificare tale circostanza.
  
  
• Una volta controllato l'apparecchio danneggiato, se non per motivi di garanzia, Masterled si riserva il diritto di addebitare costi di gestione e riparazione.
• Una volta completata la riparazione, verranno offerte 2 soluzioni:
  
  
  1. Fare in modo che il cliente tenga il dispositivo sostitutivo. In questo caso non ci saranno spese per il cliente.
  2. Il cliente desidera che l'attrezzatura riparata venga inviata loro. In questo caso, il cliente sarà responsabile dei costi di trasporto dell'attrezzatura sostitutiva, curando i costi di trasporto dell'attrezzatura riparata.
     
     
• Questo servizio non fa parte della garanzia, è una cortesia di Masterled ai propri clienti.

Si tratta di un'offerta esclusiva di Masterled a beneficio dei suoi clienti, se una di queste condizioni viene violata Masterled non può offrire il servizio.
Disponibile solo per il territorio spagnolo.